Uitdaging
Het inzicht in het energie verbruik was voor klanten van Essent niet altijd even inzichtelijk waardoor de jaarafrekening soms een verrassing kon zijn. Het inzicht in verbruik was niet vanuit de klant ontworpen wat weer bijdroeg aan een niet optimale retentie. Het werd tijd voor een redesign van de app en de mijn omgeving.
Oplossing
Een vanuit de klant ontworpen VerbruiksManager waarmee we op zowel mobiel als desktop het inzicht in het verbruik (en teruglevering) overzichtelijk aanbieden en het makkelijk maken om bij te sturen als het verbruik teveel afwijkt.
Diensten
- Research
- Concept
- Design Sprint – workshop
- Interaction Design
- UX Design
Design Sprint – Workshop.
